PTT Başakşehir Kargo Dağıtım ve Toplama Merkezi Başakşehir KDTM (Başakşehir, İstanbul)

PTT Başakşehir Kargo Dağıtım ve Toplama Merkezi Başakşehir KDTM (Başakşehir, İstanbul) — 117 Şikayet ve Yorumlar (Sayfa 2)

1. Seçkin Çolak

   #8230 | 2+ yıl önce

   İletişime kesinlikle geçilemiyor, hakkınızı ve siparişinizin durumunu sorma ve takip etme gibi bir durum uzaktan erişim ile yok maalesef. Telefon cevap vermiyor, internet hizmeti sadece yapılmak için var. Takip imkânı sınırlı oldu, hatta olmadı sayfada takip edemedim.

   Adres aynı olmak kaydı ile 2 farklın Almanya’dan gelen bir ileti (gönderici aynı, adres kaydı var) biri ulaşıyor diğeri ikinci paket – ileti ulaşmıyor. Telefon ile takip imkânsız, online takip sınırlı… Merkeze gittiğimde “adres bilgisi eksik” gibi genel bir bahane ile ürün geri gönderiliyor. Diğer sipariş ulaşıyor. Çağdaş ve esnek bir yönetim anlayışından çok uzaksınız.

2. Samet Çelik

   #8499 | 2+ yıl önce

   07.05.2021 tarihinde Başakşehir Posta Dağıtım Müdürlüğünde bulunan kargom hala gelmedi. Adreste olmama rağmen adreste bulunamadı, yok, haber kâğıdı bırakıldı olarak gözüküyor. Böyle saçma bir kargo dağıtım merkezi olamaz gerçekten.

   Aradığımızda kimseye ulaşamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda rast gelirse kim açarsa konuyu anlatmamıza rağmen sadece ekrandan takip ettiğimiz şeyleri söylüyorlar, herhangi bir çözümle gelmiyorlar. Ya işinizi düzgün yapın eğer yapamıyorsanız da bu işle cidden uğraşmayın.

   Ben ve benim gibi bir sürü insan sizler yüzünden mağdur oluyor. Kimseyi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. PTT Kargo pişmanlıktan başka bir şey değil.

3. Fidan Yavuklu

   #9159 | 2+ yıl önce

   Almanya dan 02.08.2021 tarihinde posta ile resmi evrak gönderdim. Gönderi takip de yurt dışına yani Türkiye’ye sevk edildiği yazıyor. PTT’yi arayınca sistemden benim gördüğümden farklı bir şey göremiyorlar yardımcı olamıyorlar. Başakşehir dağıtım merkezini belki 100 kez aradım cevap veren yok. Nerede bu posta, bugün 24 Ağustos, insan bu hizmete yorumsuz kalıyor.

4. Alaattin Ertürk

   #9171 | 2+ yıl önce

   09.08 2021 tarihinde Almanya’ya resmi evrak gönderdik ve hala akıbeti belli değil. Sistemden barkod numarası kontrol ediliyor fakat kargo nerden neden ulaşmadı göremiyorlar. Başakşehir dağıtım merkezini arayın diyorlar, arıyoruz açan yok.

5. Kübra Papakçı

   #9546 | 2+ yıl önce

   13 Ekim de kargoya verilen ürünüm 21 Ekim de teslim edildi diye mesaj geldi. Bana herhangi bir kargo gelmedi. Ben teslim almadım başkasına verilmiş. Trendyol’u arıyorum açmıyor, PTT’yi arıyorum açmıyor.

6. Sacit Meşe

   #9706 | 2+ yıl önce

   02.11.2021 tarihinden beri tebligat dağıtımda bekliyor, arıyorum cevap veren yok.

7. Pedro Mendes

   #9992 | 2+ yıl önce

   Türkiye’den Aralık ayında sipariş verdim. Buradan gönderildi. Şimdiye kadar henüz elime ulaşmadı.

8. Selim Kabatan

   #10328 | 2+ yıl önce

   İkitelli sanayi de 24 saat açık bir yerdeyim. Kargo adreste bulunamadı diye kâğıt bırakmış. Bu kadar kötü hizmet veren kargo firması görmedim.

9. Esra Alp

   #10343 | 2+ yıl önce

   Kargo için sözde adreste yok diye yazdırılmış ama siz gelmediniz ki ben adreste olmayayım. Hiçbir arama falan da yok hani çok saçma bir durum. Kusura bakmayın da bu yaptığınız sorumsuzluk olur yani insanlara karşı yapıyorsanız siz işinizi düzgün yapın.

10. Sinem Ulupınar

    #10375 | 2+ yıl önce

    Bugün 4. gün ve kargom hala Başakşehir PTT şubede bekliyor. Nasıl bir duygusal bağ kurdunuz bilmiyorum ama kargomla artık vedalaşıp dağıtıma çıkarmanızı umuyorum. Telefonlara yanıt veren kimse yok.

    1. Sevda Sarı ↓ Sinem Ulupınar yanıtlandı

       #10392 | 2+ yıl önce

       Sinem Ulupınar çok haklısınız. Bende paketimden aylardır haber bekliyorum.

11. Şule Özgezgin

    #10396 | 2+ yıl önce

    Yani pes sipariş verdiğim gün kargoya verilen ürün 3 gündür sizin şubede bekliyor arıyorum asla telefonlar açılmıyor. İnsan bir açıp yalan da olsa çıkacak falan der o da yok. Bir daha PTT kargo mu tövbe kullanmam.

12. Elif Aral Fidan

    #10549 | 2+ yıl önce

    5 aydır oturduğum binanın dışına arabadayken arayıp, ürünleri dış kapıdan teslim edeceğim inin aşağıya diyor. Benim evde çocuğum var dediğimde bizim böyle bir eve getirme durumumuz yoktur diyor. Gelemeyeceğimi ilettiğimde de bizim sorunumuz değil diyor.

    02.03.2022 13.00 tarihinde de kapının önüne gelip zile çok kez bastı ve çocuk uyuyor bu şekilde neden zile basıyorsunuz diyip uyardığımda da beni ilgilendirmez, ben zile bastığım an kapı açılmazsa sürekli basarım şekilde cevap veriyor.

13. Gülseren Doymaz

    #10880 | 2+ yıl önce

    Kargomun takibi ve teslim süresi için bilgi almak istiyorum ancak 20 kerede arasak 30 kerede arasak telefonlara asla cevap verilmiyor. Ya birçok kez meşgule düşüyor ya da telefon açılsa da operatöre bağlanıldığı söylenilip bağlanmıyor.

14. Necmi Çevik

    #10976 | 2+ yıl önce

    Telefonlara hiç bakılmıyor..

15. Sevil Akçakoca

    #11023 | 2+ yıl önce

    Kargo gönderdim neden yazdığım adrese gitmedi. Telefonlar arıyorum ulaşamıyorum.

16. Asaf Çolak

    #11143 | 2+ yıl önce

    2 gündür işlerim aksadı bir kargo getireceksiniz. PTT devletin ama başına koyduğu ve işini yapmayanlar size sesleniyorum.

17. Sevim Çağlayan

    #11192 | 2+ yıl önce

    Gerçekten bu şube kadar işini başı boş yapan bir şube görmedim. Her seferinde mi aynı şey olur ya gerçekten bıktırdınız. Güvenlikli bir yerde oturup nasıl habersiz içeri girip evde olmadığıma karar veriyorsunuz ve üstüne birde olmayan kâğıdı bırakıyorsunuz.

    Birde her seferinde ücretini ödediğim kargoyu neden gidip şubeden alıyorum. Gerçekten yeter ya aldığınız paranın hakkini verin ayıptır.

18. Fatma Nur Kızılca

    #11194 | 2+ yıl önce

    Ben böyle bir yer görmedim ya ikidir PTT ile geliyor ve aynı sorun yaşıyorum “adreste yok geri gönderildi” bu ne saçmalıktır. Evde olduğumuz halde evde yok damgasını koyuyorsunuz. Aramıyorsunuz da tabi öyle bir zorunluluğunuz da yokmuş ama diğer kargo şirketleri neden arıyor siz dışında o da meçhul belli değil. İşinizi düzgün yapın ya adreste olduğumuz halde yok diyip gidiyorsunuz şimdi işin yoksa bir kargonun peşine düş. Çalışan insanlarız az empati yapın.

19. Seda Bayraktar

    #11562 | 2+ yıl önce

    Sipariş verdiğim ürün Siirt’ten geldi iki adımlık Başakşehir İkitelli arasında 5 gündür gelmedi. Doğuma gidecek çantam ortada yok. İşinizi düzgüm yapacaksanız yapın yoksa bırakın başka kargo şirketleri yapsın. Arayan soran yok ortada maalesef çanta da yok. Umarım pazartesi günü gelir. Şikayet etsek de boş geri dönüş yapan yok.
20. Adem Yenice

    #11639 | 2+ yıl önce

    Antalya’dan kargo geldi. İstanbul’da 3 gündür Başakşehir’de ve telefonla mümkün değil ulaşılamıyor. Berbat bir sisteminiz var.