Yurtiçi Kargo Gölbaşı Şubesi (Gölbaşı, Ankara)

Trendyol üzerinden Network’a ait 2 ürün satın aldım. Yurtiçi Kargo aracılığıyla iki takip numaralı kargolarımın teslimini beklerken GSM hattım üzerinden arandım. 5 dakika içerisinde dönüş yaptığım ve görüştüğüm kişi, kapıyı çaldığını ve evde olmadığım gerekçesiyle kargoyu teslim etmeden ayrıldığını belirtti. Oysa ki o gün hiçbir yere çıkmadım, tüm gün evdeydim. Arandığım saatte de evdeydim. Şahsımı arayan görevliye yanlış zile basmış olabileceğini veya site dış kapısında bulunan zilin bloklara ayrılmış olması nedeniyle zili kullanamamış olabileceğini izah etmeye çalıştım ve hiçbir şekilde zilimin çalmadığını belirttim. Yakın bir yerde olan, zira bu süre zarfında en fazla 300-500 metre uzaklaşabilmiş olan görevliye kargomu teslim etmesi için ricada bulunmama rağmen, “Polemiğe girmeyeceğim, işim var, istersen şikâyet kaydı oluştur.” şeklinde kaba ve saygısızca bir karşılık aldım.

Bu aşamada site görevlisini arayıp zillerde sorun olup olmadığını kontrol ettirdim. Ancak zillerde herhangi bir problem yoktu çünkü görevli, site dışındaki kısımdan zile bastığında zilim çaldı. Site içerisinde bulunan görevlinin de hiçbir kargo görevlisinin gelmediğini, gelindiği beyan edilen saatte site bahçesinde olduğunu ifade ettiğini belirtmek isterim.